VFLIT
AccueilPourquoi VFLIT ?
La différence VFLIT

Ce que vous ne trouverez pas
chez les autres prestataires IT

En tant que DSI, vous avez vu des dizaines de prestataires IT promettre la même chose. Cette page ne contient que des éléments vérifiables — pas des adjectifs, pas des promesses. Des faits, des chiffres, des engagements contractuels.

Angle mort n°1

Notre différence — ce qui est vérifiable, pas juste promis

Ce bloc répond à : "Pourquoi VFLIT plutôt qu'un autre ?" — avec des preuves concrètes, pas des adjectifs.

Priorité 1

Seul prestataire 5-en-1 du Grand Ouest

Cybersécurité, infogérance, télécoms, gestion, sûreté — un seul contrat, un seul interlocuteur. Aucun concurrent régional ne couvre les 5 piliers simultanément.

Vérifiable : 4 sociétés, 1 groupe

Réactivité locale garantie

13 agences dans le Grand Ouest. Quand un prestataire national sous-traite votre incident à un technicien à 400 km, votre agence VFLIT est à moins d'1h.

13 agences · 257 collaborateurs

Souveraineté numérique réelle

Datacenters propres à Nantes et Courbevoie. Vos données ne quittent pas la France — ni physiquement, ni juridiquement (hors Cloud Act américain).

Non soumis au Cloud Act

Label ExpertCyber ANSSI

Certification délivrée par l'agence nationale de sécurité des SI. Pas un partenariat commercial — une qualification exigeante que très peu de prestataires régionaux détiennent.

Label ANSSI v3.0 — déc. 2025

Transparence par le Do'Comm

Extranet client en temps réel : suivi des interventions, indice de qualité, planning, tickets, factures. Vous savez ce qui se passe dans votre SI — à tout moment.

Accès 24h/24 via docomm.fr
Ce que les concurrents ne mettent pas par écrit

Ce que nous garantissons par contrat

Tout prestataire IT promet la réactivité et la proximité. Voici ce que VFLIT s'engage à respecter contractuellement — et que vous pouvez invoquer en cas de manquement.

SLA contractuel écrit

Temps de réponse garanti noir sur blanc dans votre contrat. P1 critique : prise en charge sous 1h, technicien sur site sous 4h. Pas une promesse commerciale — une obligation contractuelle.

Engagement contractuel

ROC nommé dès la signature

Votre Responsable Opérationnel de Compte est désigné avant même le démarrage. Vous avez son nom, son numéro direct, et il connaît votre dossier — pas un centre d'appel anonyme.

Interlocuteur unique

Rapport mensuel automatique

Chaque mois, vous recevez un rapport complet : incidents traités, temps de résolution, indice de qualité, alertes proactives. Vous pilotez votre SI avec des données, pas des impressions.

Transparence totale

Droit de résiliation simplifié

Préavis de 3 mois maximum, procédure de sortie documentée, réversibilité garantie. Vous restez chez VFLIT parce que vous êtes satisfait — pas parce que vous ne pouvez pas partir.

Liberté contractuelle
Le test de crédibilité ultime

Ce qui se passe quand ça va mal

Tout le monde promet du beau temps. Voici exactement ce que VFLIT fait quand il y a un incident — avec les délais contractuels, pas des estimations.

P1 — Critique

Votre SI est chiffré un lundi matin

0 min

Alerte SOC VFLIT déclenchée automatiquement — détection en temps réel via EDR

< 15 min

Isolation des systèmes compromis, containment de la menace, notification du ROC

< 1h

Technicien senior sur site ou en télémaintenance, communication de crise activée

< 4h

Reprise partielle des activités critiques depuis les sauvegardes immuables

48h

Rapport post-mortem complet : vecteur d'attaque, timeline, mesures correctives

P2 — Majeur

Votre messagerie est indisponible

< 30 min

Diagnostic à distance, identification de la cause racine

< 2h

Solution de contournement activée si résolution impossible immédiatement

< 4h

Résolution complète ou escalade avec plan de remédiation daté

J+1

Analyse des causes, mise à jour du plan de continuité si nécessaire

Ces délais sont des engagements contractuels SLA, pas des objectifs internes. En cas de non-respect, des pénalités financières s'appliquent automatiquement selon les termes de votre contrat.

Angle mort n°2

Ce qui se passe après votre premier contact

Ce bloc répond à : "Si je remplis ce formulaire, que va-t-il se passer ?" — lever l'anxiété de l'engagement.

1

Vous nous contactez

Maintenant

Par formulaire, téléphone ou en agence. Aucune obligation, aucun engagement à ce stade. Juste une conversation pour comprendre votre situation.

0826 04 40 44Formulaire en ligne13 agences localesDemande de rappel
Vous gardez le contrôle : aucun engagement, aucune relance commerciale agressive.
2

Un expert de votre agence locale vous rappelle

Sous 24h ouvrées

Pas un centre d'appel national. L'interlocuteur qui vous contacte connaît votre territoire, votre secteur d'activité, et sera potentiellement votre futur ROC.

Appel de découverte ~20 minExpert métier dédiéBasé près de chez vous
Vous gardez le contrôle : vous pouvez stopper le processus à tout moment.
3

Diagnostic gratuit de votre SI

Dans la semaine

Sur site ou à distance selon votre préférence. Nos experts cartographient votre infrastructure, identifient les risques prioritaires, et comprennent vos enjeux métiers. Aucune vente à ce stade.

Gratuit et sans engagementAudit cybersécurité possibleCartographie du SIIdentification des risques
Vous gardez le contrôle : le diagnostic ne vous engage pas à signer quoi que ce soit.
4

Proposition personnalisée

Sous 5 à 10 jours

Une proposition construite autour de vos vrais besoins — pas un catalogue. Les offres Do recommandées, les niveaux de service adaptés à votre taille, et un plan de déploiement réaliste.

Offres Do sélectionnéesPlan de déploiementChiffrage transparentSLA définis
Vous gardez le contrôle : vous pouvez négocier, modifier, ou décliner sans frais.
5

Déploiement et suivi dans le Do'Comm

Dès la signature

Votre espace client Do'Comm est activé. Vous suivez chaque intervention, consultez l'indice de qualité, et pilotez votre SI en toute transparence — avec votre ROC dédié comme point de contact unique.

Accès Do'Comm 24h/24ROC dédiéComités de pilotageIndice de qualité
Vous gardez le contrôle : visibilité totale sur chaque action réalisée dans votre SI.

Prêt à voir la différence par vous-même ?

Demandez un diagnostic gratuit de votre SI. Sans engagement, sans relance commerciale. Un expert de votre agence locale vous répond sous 24h.